5月4日下午，鼓山镇相关工作人员表示，物业方的法律顾问已经同社区和孩子家属见面，鼓山镇方面也将督促各方，全力做好家属安抚工作▽★☆。

　　对于业主质疑小区的安保公共视频☆=•▽•…，黄先生表示★▼▲，小区的公共视频设在南入口的保安亭内•●□▷。32个监控视频集中在一台显示屏中▼•□=◇▪。媒体走访时发现，事发单元的电梯监控已经停用…•，但屏幕内能较为清晰地看到每台电梯内的状况。

　　男孩先后按警铃、拍打电梯门、按■…▽○•“紧急通话”按钮求助▽…●…◆，但没有得到任何回应◇○。

　　据了解，这名男孩家住该小区一栋单元楼的2层•●△■=△。事发时，孩子带着雨伞打包外卖回家。

　　视频录像显示，傍晚6时26分左右•◇▪，男孩按下2层的按钮，可电梯突然上升到了6层和7层之间，且大门紧闭。

　　“事发后，我也到现场试过紧急按钮△◁，是可以接通的。”对于电梯事故的原因，谢先生表示，自己也不清楚。

　　5月3日pg电子娱乐网址□●…，福建福州一小区电梯故障一13岁男孩在自救过程中坠落身亡视频拍下事发全过程目前pg电子娱乐网址=●▷△，事发的电梯已经断电停用警方介入调查13岁男孩被困电梯钻出轿厢时发生意外据了解，这名男孩家住该小区一栋单元楼的2层▼▲○◁▽☆。视频录像显示，傍晚6时26分左右=★▪▷▼，男孩按下2层的按钮，可电梯突然上升到了6层和7层之间，且大门紧闭▽★。家属质疑物业电梯维保物业 维保由专业公司负责悲剧发生后，疑似孩子的家属对物业方的电梯维保方式提出质疑 小区的电梯使用年限较长，物业方面没有起到应尽的维护保养责任-△▪▪…▽；事发时物业的安保人员可以通过公共视频看到电梯内的异常情况★•，却无人反馈；电梯内的紧急求助按钮失效，物业方也应当承担责任

　　电梯维保方工作人员谢先生称pg电子娱乐网址▪◆□◆，小区的电梯是2005年投入使用的，一共有21台◇◇◁□。他说，该公司大约半个月左右检查一次，绝大多数电梯可以正常使用。出现电梯意外升降时pg电子娱乐网址，轿厢内有足够的氧气，按照程序◇▷◇，用户应在轿厢内按“紧急按钮”，或者拨打求助，等待该公司救援=★○■□=。

　　男孩从轿厢下方漏出的窄小空间，试图钻出轿厢，男孩在电梯里进行自救，不慎发生意外◇=◁。傍晚6时34分左右，用自带的一把长柄伞撬开了轿厢门和6层的电梯门。之后，

　　小区物业管理公司法人黄先生表示，具体情况以警方的调查结果为准。他表示，该物业是去年9月才接手小区的，电梯维护保养交由正规企业负责。